مطالعه نقش مدیریت دانش و فرهنگ سازمانی در مدیریت اثربخش تعارض در واحدها و مراکز دانشگاه های پیام نور استان آذربایجان غربی

پژوهش حاضر با هدف مطالعه نقش مدیریت دانش وفرهنگ سازمانی در مدیریت اثربخش تعارض در واحدها ومراکزدانشگاه های پیام نور استان آذربایجان غربی در سال تحصیلی 93- 1392انجام شده است. این پژوهش به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مدیران وکارکنان دانشگاه های پیام نورشمال استان آذربایجان غربی بوده است، که جمعیتی بالغ بر 170 نفر را در بر می گیرد.حجم نمونه آماری مورد نیاز به روش نمونه گیری تصادفی ساده بر اساس روش فرمول کوکران 118 نفر محاسبه شده است.برای گردآوری داده ها دراین پژوهش ، از دوپرسش نامه مدیریت دانش با پایایی 94?و فرهنگ سازمانی با پایایی81?استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون های آماری کای دو، آزمون کولموگروف – اسمیرنف)برای نرمال یا غیرنرمال بودن)، آزمون ضریب پیرسون، آزمون اسپیرمن،آزمون واریانس یکطرفه و آزمون t استفاده شده است. نتیجه آزمون فرضیه های اصلی این پژوهش حاکی از آن است که مدیریت دانش(ساختار دانش، سازماندهی دانش، ارتباطات باز، توزیع اطلاعات ، به روز بودن دانش و حمایت مدیریت)و فرهنگ سازمانی(مدیریت تغییر، توفیق در رسیدن به اهداف ،کار تیمی هماهنگ ، توانمندی فرهنگی و سوگیری مشتری) در مدیریت اثربخش تعارض در دانشگاه های پیام نور استان آذربایجان غربی نقش موثری ایفا می کنند.